Доступный сервис

развод на месте

Отвратительная компания. Операторы грубят и хамят. Совершенно не клиент ориентированные. Результаты проверок в общую базу выкладывают ооочень долго. Придётся обращаться в другую компанию, благо выбор есть.

Ранее к Доступному сервису претензий не было. На сегодня вызвал на поверку счётчиков, тут же началось «12 лет — только замена!» Ну ладно, судя по всему, «уважаемые господа» из разных компаний договорились, и всем навязывают замену даже без поверки. Но у Доступного сервиса при ближайшем рассмотрении оказалась в реестре аккредитации одна архивная запись, а вторая — аккредитация приостановлена! При этом адреса и фамилии директоров разные, а телефон одинаковый. Похоже, левачат по старым телефонам, несмотря на отзыв аккредитации, убедитесь сами.

Поскольку у меня были запланированы встречи после обеда, заказал в «Доступном сервисе» поверку счетчика с 9 до 15 часов. Оператор заверила, что поверитель приедет в этот промежуток времени. Однако в 16 часов не было ни поверителя, ни звонка от него, поэтому сам ему позвонил через оператора. Тот сообщил, что заказов много, поэтому он приедет около 20 (!!!) часов. Из этого я сделал вывод, что либо ему дали столько заказов, что выполнить их за 6 часов он не в состоянии, либо ему дали заказы на весь день, и он сам планирует маршрут без учета заказанного временного промежутка. Я заказ, естественно, отменил, а оператор вместо извинений бросила трубку, когда я сказал, что размещу информацию о них в интернете. Странно, что компания, давно работающая на рынке, так себя ведёт с клиентами. Я к «Доступному сервису», который после случившегося впору переименовать в «Ненавязчивый сервис», больше обращаться не буду и другим не советую, если не хотите оказаться в аналогичной ситуации. Конкуренция на этом рынке высокая, есть к кому обратиться.

Сотрудники колл центра указывают некорректные тарифы по телефону.Обманывают клиентов по телефону, в случаи если вы не согласны с их мнением угрожают милицией. Мастер на вызове разговаривал очень грубо на повышенных тонах. Толком ничего не объяснил содрал деньги и убежал. Будем обращаться в прокуратуру.